看他们的数据才能最好地满足他们

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当您长期留住消费者，并且他们开始宣传您的品牌时，您就拥有了忠实的消费者。 忠诚的消费者也 可能被称为 “品牌拥护者”。有些公司因其品牌拥护者而闻名，例如苹果和三星。 如何管理客户生命周期？ 一旦您定义了客户生命周期的所有步骤（就像我们在上一个主题中所做的那样），就可以对其进行管理了。 以下是帮助您入门的几个步骤！ 用数据了解你的消费者 数据对于营销人员来说至关重要， 数据驱动的策略 往往比基于未经证实的假设的策略更成功。

因此，如果您想使用客户生命周期管理来获得更好的参与度， 您应该熟悉电子表格。 每个 新西兰手机号码数据 客户在其生命周期中可能有不同的需求，满足这些需求有助于保持他们的紧密联系、参与和购买。因此，您必须查的需求。 为每个客户生命周期阶段定义 KPI KPI（关键绩效指标） 是了解您的公司是否实现其目标的好方法。 由于生命周期的每个阶段都有其细节，因此您应该定义 KPI 来衡量它们并 确保团队的工作实现其目标。




例如，您可能想检查您的 SaaS 客户是否正在使用他们购买的工具。它可以帮助您了解他们的参与程度。 另一方面，您可能想了解有多少人购买了您的解决方案，以了解您的转换工作是否正在盈利。 分享您的数据 尽管营销部门对客户生命周期的消费者数据最感兴趣，但 所有公司成员都应该掌握这些数据。毕竟，它可以提高他们的成绩。 确保您的数据可供公司内的其他部门轻松读取和访问。 使用为客户生命周期管理构建的软件（例如 CRM）是与团队共享可操作数据并确保客户生命周期有详细记录的好方法。