如何计算保留率

sohanuzzaman566

要计算您的客户保留率，您需要以下数据：A. 在选定的计费周期开始时有多少客户。B.这段时间的新用户。. 在此期间结束时仍在使用您的产品的人数。保留率公式如如何计算保留率

根据业务领域和产品特点选择计费周期。如果购买周期快，则计算保留率的频率会更高。通常，该指标的计算周期范围从每日到每年。

RR 计算示例 1：

本月初，这款室内设计应用拥有 5,679 名用户。

一个月内，又增加了 120 个用户。最终，有 5,456 人使用了该产品。

年内有11,320人在网上商店购物；年初 有留言 已有13,780名顾客，期间新增顾客2,600人。

(11320 - 2600)/13780*100%

相对比=63%

还可以计算各个用户群体的保留率，以进行适当的细分并提高产品的个性化程度。

如何评估留存率指标
RR指标没有具体的参考百分比，因为每个地区都有自己的数字，吸引和留住客户的做法也不同。因此，在进行计算时，值得关注市场基准——评估您想要效仿的领导者的保留率。重要的是要考虑成功的案例。

例如，移动应用程序的保留率为 65%，这会很低，但对于零售行业来说，它会很高，因为平均值为 63%。

找到 CRR 基准的另一种方法是考虑您自己之前工作期间的数据。如果您不断跟踪该指标，您将获得您内部的理想百分比。当有关竞争对手保留率的信息未公开时，此方法也适用。